外壁塗装の見積もりを既に数社から受け取っていましたが、折込広告でエムアールのことを知り連絡しました。窓口の田尾さんを通じて会社の理念や工事、工程内容の説明等を伺い、誠意ある対応が期待できると思い、決断しました。打ち合わせだけでなく、工事に入ってからも様々な要望を聞き入れてもらい、感謝しています。また、外壁以外の工事にも快く相談に応じて頂き、日程変更も柔軟に対応してもらい、大変助かりました。調査報告、塗料、塗装、工事内容の説明も丁寧で信頼のおける会社に出会うことができました。ありがとうございました。ただし一点、近所への挨拶文書と広告は別紙でお願いしたかったです。

【スタッフへのメッセージ】どの職人さんも仕事の始めと終わりの挨拶もしっかりして下さり、途中経過の説明もあり、皆様の仕事に対する誠意を感じました。梅雨が明ける前に工事に入り、明けたかと思えば、猛暑で作業も大変ななか、丁寧に仕上げて頂き、職人の皆様には感謝申し上げます。また、親身になり対応して頂いた田尾さんにも改めて感謝申し上げます。

Ｊ様ありがとうございました。私共は常にお客様目線で対応させて頂いております。専門用語をなるべくわかりやすい言葉で説明し、現状や劣化への対処法等をしっかりとご理解して頂いております。ご納得して頂くことで、塗装するだけでなく安心できるリフォーム工事が行えると考えております。他社との相見積もりの中でＪ様はそういった点もしっかりと見て頂き、価値を見出して頂いたと感じております。事内容が多少変更になった点もありましたが、ほぼ予定通りに行う事ができました。ありがとうございます。