クーリングオフ制度の仕方&書き方

刈谷市&知立市の外壁塗装専門店なら株式会社エムアールにお任せください!

外壁塗装もクーリングオフできる!よし、早速手続きしよう!

となった場合、正式な記載がなければクーリングオフ不可になるというのをご存じですか?

書面やメール、FAXなど方法はいろいろありますが、どれも書き方がある程度決められています。

今回はクーリングオフの書き方をご紹介していきたいと思います!

 

★準備するもの

・契約書の控え

・契約した会社の資料

・はがきか封筒、またはFAX用紙

はがきや封筒で出す場合は、自分の控えとしてコピーを取って保管しておきましょう。また、郵便でする場合は郵送した記録を残すために『指定記録』、『簡易書留』、『書留』などで郵送することをオススメします。

なぜここまでするかというと、悪徳業者はクーリングオフの書面を受け取らない場合もあるからです。そうならないために内容証明郵便を使用すれば、言い逃れができなくなりますよね。

※内容証明郵送とは→誰が、いつ、だれ宛に、どんな内容の手紙を出したのか。ということを郵便局が公的に証明してくれる郵送です。

 

【はがき(例)】

はがきの記載方法は上の図のようになります。

また、既に支払いを済ませてしまっている場合は、金額の返金をするよう文面に記載してください。

(例:右記日付の契約を解除します。なお、支払い済みの〇〇円をすみやかに返金し、商品を引き取ってください。等)

また支払いがクレジットカードで行われた場合はクレジットカード会社にも送る必要がありますので、送付用で2通用意してください。

【内容証明郵便】

内容証明郵便の場合、文字数などに制限や決まりがあります。間違いがないよう、『内容証明郵便 テンプレート』でネット検索をするとテンプレートが出てきますので、そちらを活用しましょう。

 

【メール(例)】


件名;クーリングオフ

本文:株式会社〇〇 御中

次の契約を解除します。

 

契約年月:〇〇〇〇年〇月〇日

商品名(工事名):〇〇邸外壁塗装(例)

契約金額:〇〇〇〇円

販売会社:株式会社〇〇 〇〇支店(〇〇営業所など)

担当者名:〇〇〇〇

上記の申込は撤回し、契約を解除します。

 

〇〇年〇月〇日(メール送信日を記入)

契約者住所

契約者氏名


 

メールだと上記のように送ります。

いずれも記入にミスがないように注意して作成しましょう。

 

また、不明な点や不安な部分がある場合はすぐに国民生活センター(消費者センター)へ相談してください!

商品やサービス等の消費者全般に苦情や問合せ、消費者からの相談を専門の相談員が受付をしてくれ、公正な立場で対応をしてくれます。

おひとりで悩まれず、まずはご相談ください。

エムアールでも、外壁塗装のお困りごとのご相談、対応させていただいております(^^)/

 

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外壁塗装はクーリングオフできる?はこちら

 

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この記事を書いた人

株式会社エムアール

愛知県刈谷市を中心とした外壁塗装専門店。創業2005年/設立2010年 私達がお客様に提供するのは『安心』です。 『全てはお客様からのありがとうのために!』 よりお客様のために。より職人が輝ける業界にするために、「高品質で適正価格」を目指しております。 <許可・資格>愛知県知事許可(般-3)第69503号 窯業系サイディング診断士/外壁劣化診断士/雨漏り診断士 <加盟団体>刈谷商工会議所会員/一般社団法人日本リフォーム診断士会会員/NPO法人雨漏り診断士会会員