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お客様の声

刈谷市H様邸

2023/01/31 更新

お客様の声 刈谷市H様邸

こちらの希望を聞いてプランを提案頂き、仕上がりは満足いくものでした。
しいて言えば、現場管理がマイナスだったため、辛口意見を言わせていただきます。
・天候不良ではない施工計画変更時は、当日連絡が欲しかった。こちらから聞いている事が多かった。現場管理を把握していないと思った。
・いろいろとはっきり答えてくれるのはいいですが、ハッキリ過ぎて逆に心配。ところどころ発する“ありえない”とか、軽く答えているような印象があった。
多数の現場を抱えている中で難しい事かもしれませんが、我が家はこう思った次第です。

【スタッフへのメッセージ】
いきなり計画が変わったうえ、近隣からのクレームにあったり大変な現場だったと思います。
ご苦労様でした。これから10年と少し、選択した塗料の実力を感じていきたいと思います。
ありがとうございました。

担当者からの声
(担当 : 田尾 勇樹

H様、長い期間弊社とお付き合い頂いた事。また、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
職人の手配に行き違いがあり、工程の変更のご連絡が後手になってしまい、大変ご迷惑をおかけ致しました。
H様の率直なご意見をもとに、より現場管理がしっかりと行えるよう改めて務めさせていただきたいと思います!

また施工前は、断熱塗料の性能と色合いでかなりお悩みになられていらっしゃいましたが、ご満足いく仕上がりになり、担当者の私としても大変喜ばしいです。
今回は高耐久塗料を使用してのメンテナンスでしたので、H様にとってより長く、より安心にお過ごしいただけると幸いです。

刈谷市R様邸

R様ありがとうございました。近隣様と少し離れたご友人様のお家を施工させて頂いた際に弊社を知って頂き、施工するならエムアールと初めから決めて頂いていたとの事で、日頃の弊社の施工や対応を知った上での問合せ……
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刈谷市A様邸

初めての外壁塗装で色々調べましたがやはり地元で実績も沢山あり、ショールームに足を運ぶ事の出来るエムアールさんにお願いしました。打ち合わせ等もわかり易くスケジュールも明確で安心してお任せする事ができまし……
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知立市M様邸

最初に田尾店長より説明を受けた小冊子に業者選定の際の不安を払拭する内容を20頁に渡り網羅していたことと、顧客ファーストの考え方に共感したことも重なり、御社に工事を依頼することに至りました。そして工事が……
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