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知立 知立市 外壁リフォーム 外壁塗装 株式会社エムアール

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お客様の声

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2021/03/02 更新

お客様の声 知立市T様邸

(エムアールに決めた理由)ハウスマーカーの管理会社、前回依頼した会社、貴社を含む新聞折り込み広告の会社など7社に相見積もり依頼しました。RFP(提案)に対して見積書とその説明内容は貴社が一番的確で納得できました。工事期間が希望の2月中に行うことも重要でした。3月からやりたいことができます。価格面では、同等の提案で貴社は4番目、最安値よりも14万円ほど高価でしたが安心感があり貴社に決めました。他社の多くがフィーラーやシーラーの違いを分かっておらず技術を謳っておきながら驚愕しました。
(良かったこと)
・基本的なことですが、毎日の作業の前の挨拶や本日の作業内容、作業後にその結果を報告して頂きありがとうございました。
・損傷が酷かった玄関ポーチの柱やベランダの鉄部を綺麗に補修して頂きました。
・でんでん(雨樋掴み金具)の交換や不要な配管撤去をして頂きました。他社は「できない。」ところもありました。
・塗装忘れなどが見つかった際に迅速な対応をして頂き安心しました。
・ラティスの補修塗装をしていた時、職人さんが声をかけてくれ「入り隅ばかりでストレスを感じるでしょう。」と中毛のミニマムローラーを貸してくれました。普通の刷毛に比べて入り隅の塗装が簡単にできて大変助かりました。ローラー刷毛には良い印象がなかったがマイクロファイバーのローラー刷毛は取り回しがよくて良いものを紹介して頂き感謝です。他にも養生のポイントなどいろいろなDIYに役立つアドバイスを頂きました。
・見積りにはなかったが、ウッドデッキをきれいに清掃して頂き感謝です。
・足場があるうちに普段は手が届かない窓の網戸の張り替えようとしたときに、使いやすい網戸ローラーを貸して頂き作業が捗りました。
・タッチアップを用意してくれて助かりました。気を付けていても塗料が飛び散るのでウッドデッキの塗装が安心して行えます。
・水性のキシラデコールもあると教えて頂きありがとうございました。早速試そうと思います。
(残念だったこと)
・高圧洗浄の際バケツが割れていて水がだだ漏れだったので水道代が気になりました。
・塗装後の確認が甘く、雨戸、換気扇フード、ベランダの一部に塗装忘れが見つかりました。
・2月16日の未明に強風が吹き荒れた際、足場が外壁にドスンドスンと打ち当たりしばらくの時間、家全体が振動する程でした。外壁の損傷が気になり点検してもらったが異常なしの回答を頂き安心した。
・ベランダの上裏に多数の凹みができました。これも足場立てたことによるものだと思われます。
・足場撤去の後に清掃して頂きましたが、屋根波板のキャップの欠片などのゴミが散見されました。
全体的に対応が大変良かったです。塗料や塗装のテクニックは初心者で無知でしたがアドバイスを頂きありがとうございました。ちょっと塗装に詳しくなった気がします。貴社に発注して良かったです。
【スタッフへのメッセージ】田尾さん、いろいろな質問に対応して頂きありがとうございました。タカギさん、的確な対応とDIYのノウハウを教えて頂き感謝いたします。寒い中、ありがとうございました。 

担当者からの声
(担当 : 田尾 勇樹

T様邸、ありがとうございました。ご希望の通り、ぶどうの木の芽が生える前に完工でき、安心しております。施工中は都度管理の為にお伺いさせて頂き、十分な配慮を行っておりましたが、検査、足場解体、解体後の清掃などが行き届かず、ご迷惑をお掛け致しました。これからはそういった点に特に重点を置き、施工させて頂きます。DIYの大好きなご主人にいい道具や塗料がありましたらお伝えさせて頂きます。

刈谷市T様邸
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丁寧にわかりやすく説明して頂き、信用できると思い、エムアールさんにお願いする事にしました。こちらの要望も色々と聞いて頂き、ありがとうございました。【スタッフへのメッセージ】暑い中、本当にお疲れさまでし……
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知立市H様邸
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他社より多少の価格安と屋根のV字塗装有が決め手。工事については計画通りに進めてくれて良かった。 【スタッフへのメッセージ】暑い中、早朝より仕事してくれました。又、こちらの要望も受け入れて、処置し……
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刈谷市N様邸
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外壁塗装の工事は初めてだったので、日程表を最初みた時は長いように感じたが、終わってみればあっという間だった。 外壁の色を何色にするか迷ったが、担当の肩のアドバイスや家の写真にシミュレーションを何パタ……
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