知立市M様邸
知立 知立市 外壁リフォーム 外壁塗装 株式会社エムアール

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お客様の声

知立市M様邸
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2021/05/28 更新

お客様の声 知立市M様邸

●我が家のハウジングメーカーのアフターサービス・メンテナンスを行うハウスサポート会社の定期点検後のリフォーム提案で、懸念だったシーリングについてシーリング材に「オートンイクシード」が提案されたのに外壁塗装はシリコンだったりして、耐久年数が違いすぎてその社員の意図や考え方が理解できないし、又再提案したものもフッソで無機はもっと高くなるといった調子で、営業経費も20~30%と高かった。その時、エムアール社のチラシを見つけ【フッソ以上の塗料にはそれと同等以上の耐久年数のシーリングを施工が必須】という文と共に「オートンイクシード」がのっていたので、その考え方に技術力や誠意を感じて『これだ!!』という気で相談に行った訳です。
●工事は足場にしても、シーリングにしても塗装にしても昨今の事情もあり多少の技術不足を感じた。塗り分けの時もマスキングなどを使わずフリーハンドなどできれいにされていない事や、マスキングが下手なのか余分なところまで塗れてしまったなど、まだまだな感じ。ただ、まあまあ丁寧にやってもらえたとは思っている。
●希望などについて、営業の方から職人さんに通じてないのではと思う事があった。
【スタッフへのメッセージ】この程度の仕事ではそれ程お手当もないと思います。自分の家を塗ると思えば丁寧に、多少時間をかけてもやると思います。今回はご無理をいったかと思いますが、大変ありがとうございました。特に営業の西川さんは格段にありがとうといいます。

担当者からの声
(担当 : 西川 光司

技術力不足を感じらた事につきまして、今後はより一層の技術向上を会社一丸となって取り組んでいきます。また、営業と職人とのコミュニケーションにつきましてもしっかりと取り組み、お客様のご要望が100%伝わる様に努めてまいります。

岡崎市F様邸
岡崎 岡崎市 外壁リフォーム 外壁塗装 株式会社エムアール

まず最初に御社の概要や経営理念、施工システムなど丁寧に説明していただいた事に安心しました。我が家の診断書もしっかり作成していただき補修が必要な点もよく分かりました。価格も満足していますが、何よりご担当……
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東浦町I様邸
東浦 東浦町 外壁リフォーム 外壁塗装 株式会社エムアール

初めてのことでしたので、費用等とても不安がありましたが、とても丁寧にご説明して頂き、安心して工事をお願いすることが出来ました。また、職人の方も丁寧に接して頂き、とても印象良く会話できました。工事の仕上……
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知立市I様邸
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豊富な知識と丁寧な説明がよかった。工事も丁寧なので感心した。10年前外壁工事をした業者とは雲泥の差で正確な工事で満足。 【スタッフへのメッセージ】きめ細かい対応ありがとうございました。次回の工事もぜ……
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