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お客様の声

知立市M様邸

2023/01/31 更新

お客様の声 知立市M様邸

●我が家のハウジングメーカーのアフターサービス・メンテナンスを行うハウスサポート会社の定期点検後のリフォーム提案で、懸念だったシーリングについてシーリング材に「オートンイクシード」が提案されたのに外壁塗装はシリコンだったりして、耐久年数が違いすぎてその社員の意図や考え方が理解できないし、又再提案したものもフッソで無機はもっと高くなるといった調子で、営業経費も20~30%と高かった。その時、エムアール社のチラシを見つけ【フッソ以上の塗料にはそれと同等以上の耐久年数のシーリングを施工が必須】という文と共に「オートンイクシード」がのっていたので、その考え方に技術力や誠意を感じて『これだ!!』という気で相談に行った訳です。
●工事は足場にしても、シーリングにしても塗装にしても昨今の事情もあり多少の技術不足を感じた。塗り分けの時もマスキングなどを使わずフリーハンドなどできれいにされていない事や、マスキングが下手なのか余分なところまで塗れてしまったなど、まだまだな感じ。ただ、まあまあ丁寧にやってもらえたとは思っている。
●希望などについて、営業の方から職人さんに通じてないのではと思う事があった。
【スタッフへのメッセージ】この程度の仕事ではそれ程お手当もないと思います。自分の家を塗ると思えば丁寧に、多少時間をかけてもやると思います。今回はご無理をいったかと思いますが、大変ありがとうございました。特に営業の西川さんは格段にありがとうといいます。

担当者からの声
(担当 : 西川 光司

技術力不足を感じらた事につきまして、今後はより一層の技術向上を会社一丸となって取り組んでいきます。また、営業と職人とのコミュニケーションにつきましてもしっかりと取り組み、お客様のご要望が100%伝わる様に努めてまいります。

知立市M様邸

4/18の塗装後に溶剤の匂いが部屋にこもってしまい、いつまで匂いがするか心配でした。 強い匂いがしたのは1日で済んだのでホッとしています。 どの工程で匂いが出るのかは事前に教えて頂けたら良かったで……
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豊田市S様邸

クリア塗装に不安があったが塗料をきちんと説明してくれて安心してお願いできました。出来上がりにも満足しております。想像していた以上の仕上がりに感動しております。 【スタッフへのメッセージ】 職人さん……
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知立市M様邸

大変満足です。 【スタッフへのメッセージ】 これからも頑張ってください。
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