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お客様の声

大府市S様邸

2023/01/31 更新

お客様の声 大府市S様邸

外壁塗装を悩んでいる所、以前のご近所さんに相談した所エムアールの担当の方がとても親切で、信頼できたとお聞きしたので、見積りを取って頂く運びとなりました。同じ担当の方が担当して下さり、工事以外の事でも、親切にして頂き、ありがたかったです。

【スタッフへのメッセージ】一部の方に、作業工程の中で、不安に思ったことがあったので、この状態で大丈夫ですか?とお聞きした際「大丈夫です」と、作業しながらの返答だったりして私的には、これこれこういう風に大丈夫ですという説明が欲しかったです。契約時に、作業する方の教育もちゃんとされてるとお聞きしていた分、受け答え、片付け、何かあった場合の応対が少し残念な部分もありました。

担当者からの声
(担当 : 西川 光司

職人の対応について教育不足で大変申し訳ありません。今後同じ様なご指摘を頂かない様スタッフ・職人一同意識改革していきます。今後長いお付き合いが始まります。どんな些細な事でも相談して下さい。ありがとうございました。

大府市S様邸

担当の方が事前確認した内容を丁寧に説明してくれた。他社と比べて納得できる費用金額を提示していただいた為。 【スタッフへのメッセージ】 担当者様、職人の方々ありがとうございました。また次回、機会があ……
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刈谷市R様邸

近所の方と友人が利用して、勧めたため 【スタッフへのメッセージ】 炎天下での作業、お疲れ様でした。
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知立市A様邸

初めての塗り替えだった為、分からない事が多かったがていねいに説明してもらえたので不安がなかった。他社と価格的には似た感じだったが、説明内容と顧客目線で説明してもらえた所が決め手となった。 【スタッフ……
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