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お客様の声

刈谷市O様邸

2023/01/31 更新

お客様の声 刈谷市O様邸

工事内容・途中でのチェック体制・予算に納得いくものでしたので成約させていただきました。
気づかなかった細かな修復部分も説明の上の工事の提案、また疑問に思ったことにその場で的確な回答をいただけたことに満足しています。
引き継ぎで大変だったと思いますが書類の提示の際はチェックを強化していただく事を願います。
【スタッフへのメッセージ】
途中で営業の方が変更となったことに不安を感じましたがその後の対応に誠意を感じ安心しました。
完成後に足場に上らせていただき高所での職人の方の仕事に改めて感心しました。
予定通り無事に完成したことに感謝いたします。ありがとうございました。

担当者からの声

この度は、成約後に担当変更となりご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
工事着工前から再度お打ち合わせをお願いし、滞りなく完工できましたことに感謝しております。
弊社の対応に誠意を感じられ、安心して工事をお任せいただきましたことはエムアールのモットーであるサービスがご提供できたと嬉しく思います。
また、ご指摘のありました書類のチェックは、今後の為にも徹底していきたいと考えております。
良き出会いに心より感謝いたします。ありがとうございました。

知立市O様邸

エムアールに決め手は、分かりやすい説明があった。他社はあまり無かった。 足場工事から作業に取り掛かる時間が長かった。 何も説明がなく少し残念に思います。(1週間) 【スタッフへのメッセージ】 ……
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知立市M様邸

4/18の塗装後に溶剤の匂いが部屋にこもってしまい、いつまで匂いがするか心配でした。 強い匂いがしたのは1日で済んだのでホッとしています。 どの工程で匂いが出るのかは事前に教えて頂けたら良かったで……
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知立市N様邸

足場工事について施工前に少し打ち合わせしたほうが良い。 施主の動線を考えて施工していただきたい。 契約書にない工事を無断でして境界プレートをとばしてしまった。 その後の対応が不適切・不誠実。 ……
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